※こちらはマザーハウスのジュエリー取り扱い店舗全店でご利用いただけるサービスです。

交換ではなく、ご購入をご希望の場合はこちらのページをご覧ください。

マザーハウスにてこれまでご購入いただきましたネックレスのチェーンを、ペンダントトップ付け替えが可能な”Meguri Chain”に有償にて交換させていただきます。
なお、構造上や素材の理由において、一部対象外となるネックレスもございますのでご了承くださいませ。

＜対象商品一覧＞

こちらのページにて紹介しているK18商品が交換対象となります。
K10商品のチェーン交換をご希望の場合は、こちらよりお申し込みください。※お持ちのネックレスと同じ金種のチェーンへ交換させていただきます。

＜交換サービスお申し込みの流れ＞

• 1.交換ご希望のネックレスが対象リストに含まれているか確認後、本ページよりご注文ください。
• 2.交換ご希望のネックレスをトップとセットで緩衝材に包み、元払い（お客様ご負担）にて以下の宛先にお送りください。
• 3.弊社にて受け取り後、お客様のメールアドレス宛に受け取りのご報告をさせていただきます。
• 4.その後、2-3週間ほどお時間をいただき、チェーンを交換したネックレスをお客様宛にお届けいたします。

※お預かり期間が3週間を超える場合はご連絡いたします。
※交換サービスをその他商品と一緒にご注文の場合、チェーン交換完了後にまとめてお届けさせていただきます。

＜交換希望のネックレスはこちらにお送りください＞

〒110-0016 東京都台東区台東2-27-3　NSKビル2F
株式会社マザーハウス「ネックレスチェーン交換窓口」宛

電話番号：03-6240-1415

＜お申込み前にご確認ください＞

【商品の輸送について】

• ・お送りいただく際の緩衝材は、弊社にて廃棄させていただきますのでご了承ください。
• ・ネックレスチェーンは絡みやすいため、輸送時の包装等はご注意ください。
• ・弊社宛にお送りいただく際の、輸送中の破損は保証いたしかねます。
• ・発送後数日たっても受け取り連絡がない場合は、弊社宛にご連絡ください。

【お預かりするネックレスについて】

• ・お預りするペンダントトップの個体差によって、トップ上部のチェーンを通す管を微調整させていただく場合がございます。
  ※管内部の調整となるため、見た目には影響ございません。
• ・万が一見た目に変化が生じる場合には、事前にご連絡させていただきます。

【その他】

• ・お送りいただきました元々のチェーンは、弊社にて回収させていただきます。
• ・こちらの商品は送料が有料の商品となります。送料570円（沖縄・離島は1,690円）は交換完了後の弊社からの返送料とさせていただきます。
• ・交換サービスをその他商品と一緒にご注文の場合には、ネックレスチェーンの交換完了後に送料無料にてまとめてお届けさせていただきます。

クリスマスに、贈りたいもの

「どれにしようかな」選ぶ時間もうきうき、わくわく。笑みがこぼれる、楽しいひとときを過ごせるように。そんな願いを込めて、今年も職人が手間暇をかけて作ったバッグやジュエリー、ストールをお届けします。
【贈り物におすすめのアイテムはこちら】