*所有MOTHERHOUSE珠寶店均提供此項服務。

如果Kibou購買而不是交換，請參閱此頁面。

我們將收取一定費用，將您在MOTHERHOUSE購買的項鍊鏈替換為“巡鏈”，以便您更換吊墜頂部。
請注意，由於結構或材料原因，某些項鍊可能不符合資格。

<目標產品清單>

本頁介紹的K18產品均可換貨。
如果您Kibou用鏈條換取 K10 產品，請在此申請。 *我們會將您的項鍊更換為與您的項鍊相同面值的鍊子。

<兌換服務申請流程>

• 1.在此頁面下單前，請確保您Kibou交換的項鍊包含在目標清單中。
• 2. 請將您Kibou更換的項鍊與上衣包裹在緩衝材料中，並預付費（由客戶承擔費用）發送至以下地址。
• 3.我們收到物品後，將透過您的電子郵件地址通知您收貨狀況。
• 4. 之後，更換鏈條的項鍊大約需要2-3週的時間才能交付給客戶。

*如果保質期超過3週，我們將與您聯繫。
*如果您與其他商品一 起訂購換貨服務，則將在連鎖換貨完成後一起發貨。

<請將您Kibou交換的項鍊寄至此處>

東京都台東區台東 2-27-3 NSK 大樓 2 樓 110-0016
致MOTHERHOUSE株式會社“項鍊連鎖兌換櫃檯”

電話號碼：03-6240-1415

<申請前請確認>

【關於產品運輸】

• ・請注意，我們將處理寄給我們時使用的緩衝材料。
• - 項鍊鏈很容易纏結，因此在運輸過程中包裝時請小心。
• ・寄給我們時，我們無法保證運送途中的損壞。
• ・如果出貨後幾天仍未收到通知，請聯絡我們。

[關於您將收到的項鍊]

• ・根據您收到的吊墜頂部的個體差異，我們可能需要對鏈條穿過頂部的管子進行細微調整。
  *由於是在管道內部調整，因此不會影響外觀。
• ・外觀如有變更，我們會事先與您聯絡。

【其他的】

• ・我們將收集您發送給我們的原始鏈條。
• ・本商品需支付運費。運費570日圓（沖繩、偏遠島嶼為1,690日圓）是換貨完成後本公司的退貨運費。
• - 如果您與其他產品一起訂購換貨服務，我們將在換貨項鍊後將它們一起免費發貨。

聖誕節我想送什麼

選擇「我該買哪一個？」的時刻已經令人興奮。這樣您就可以度過愉快的時光並微笑。帶著這個願望，今年我們也將提供由工匠花費大量時間和精力製作的包款、珠寶和披肩。
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