*所有MOTHERHOUSE珠寶店均提供此項服務。

如果Kibou購買而不是交換，請參閱此頁面。

我們將收取一定費用，將您在MOTHERHOUSE購買的項鍊鏈替換為“Meguri Chain”，這樣您就可以更換頂部吊墜。
請注意，由於結構或材料原因，某些項鍊可能不符合資格。

<符合資格的產品列表>

本頁介紹的K10產品均可換貨 。
如果您Kibou將鏈條換成K18產品，請從這裡申請。 *我們將為您兌換一條與您所擁有的項鍊相同面值的鍊子。

<兌換服務申請流程>

• 1. 確認您Kibou交換的項鍊包含在符合條件的列表中後，請在此頁面下訂單。
• 2. 將您Kibou更換的項鍊用緩衝材料包裹在上衣上，並通過預付款（由顧客支付）的方式發送到以下地址。
• 3. 在我們公司收到物品後，我們將通過您的電子郵件地址通知您收貨情況。
• 4. 此後，大約需要2-3週的時間才能將帶有更換鏈條的項鍊交付給客戶。

*如果保存期限超過3週，我們將與您聯繫。
*如果您與其他商品一 起訂購換貨服務，我們將在連鎖換貨完成後一起發貨。

<請將您Kibou交換的項鍊發送至此處>

東京都台東區台東 2-27-3 NSK 大廈 2 樓 110-0016
MOTHERHOUSE株式會社“項鍊鏈兌換櫃檯”

電話號碼：03-6240-1415

<申請前請確認>

【關於產品運輸】

• ・請注意，我們將在發送時處理緩衝材料。
• ・項鍊鏈容易纏結，因此包裝運輸時請小心。
• ・寄送至本公司時，運輸過程中的損壞不予保證。
• ・如果您在發貨後幾天仍未收到我們的消息，請聯繫我們。

【關於項鍊的保管】

• ・根據我們收到的吊墜陀螺的個體差異，我們可能需要對陀螺頂部穿過鏈條的管道進行微調。
  * 由於是管內調節，因此不影響外觀。
• ・萬一外觀發生變化，我們會提前聯繫您。

【其他的】

• ・我們將收集您發送給我們的原始鏈條。
• ・本商品需支付運費。兌換完成後，本公司的退貨運費為570日元（沖繩、偏遠島嶼為1,690日元）的運費。
• ・如果您與其他商品一 起訂購換貨服務，我們將在換貨項鍊後將它們一起免費發貨。