チケットはいつ届きますか？
事前のチケット発送はございませんので、イベント当日は受付に直接お越しください。
チケットがないと参加できませんか？
トークイベント・DIY・ドキュメンタリー上映会（東京・大阪）・名古屋ファンミーティングのご参加にはチケットのご購入が必要になります。
特に東京会場の当日券はごくわずかのご案内となる見込みです。
資材・スペースともに限りがございますため、確実にご参加されたい方は事前のご予約をおすすめいたします。
満席の際は何卒ご容赦ください。
イベントは途中で入退場できますか？
はい、可能です。会場スタッフがご案内いたします。
子どもも参加可能ですか？
はい、参加可能です。お席の配慮などもいたしますので、必要に応じて会場スタッフまたはお客様窓口までお知らせください。
何歳からチケットの購入が必要ですか？
【DIYワークショップ】
制作されるDIYアイテムの数量分のチケットをご購入ください。
例：2人でそれぞれ作品をつくる場合→チケット2枚をご購入ください
例：2人で1つの作品をつくる場合→チケット1枚をご購入ください
※お子様と一緒にご来場される際は、チケットご購入時の備考欄に必要な座席数をご入力ください。
【トークイベント】
小学生以下のお子様は、大人1人につき2名様まで無料でご参加いただけます。
対象年齢はありますか？
特にございませんが、下記工具を使用しますので、ご確認の上お申し込みをお願いします。
■キーホルダー
木槌
■メッシュキーホルダー
特に使用する道具はございません
■スマートフォンショルダー
針、木槌
※針でレザーを縫う作業が発生します
■クリエイティブチャーム
ハサミ、木槌
※未就学児のお子さまは保護者様同伴でのご参加をお願いします。
車いすでも参加可能ですか？
はい、参加可能です。座席位置の配慮などをさせていただきますので、別途お客様窓口にお伝えいただけますと幸いです。
チケットのキャンセルや払い戻しはできますか？
【DIYワークショップ】
キャンセル、払い戻しにつきましては、名古屋開催は10/4（日）まで、東京・大阪開催は10/18（日）までにお申し出ください。
（※それ以降のキャンセル・返金は受け付けかねます）
【トークイベント】
恐れ入りますが、トークイベントにつきましてはキャンセル・払い戻しを承ることはできません。何卒ご了承ください。
キャンセル待ちはできますか？
恐れ入りますがキャンセル待ちを承ることはできません。何卒ご了承ください。
名古屋会場は、雨天時は中止になりますか？
雨天時は、DIY会場を椙山女学園大学情報社会学部メディア棟に変更し開催します。
前日17:00までに会場変更のご連絡をメールにていたします。
トーク会場、ファンミ―ティン会場は変更はございませんが、リトルマザーハウスのジェラート販売は中止になります。
ご不明点がございましたら、以下お客様窓口までご連絡ください。
マザーハウスお客様窓口
（平日10:00 - 17:00）
client@mother-house.jp