マザーハウスは「途上国から世界に通用するブランドをつくる」という理念を掲げ、2006年にバングラデシュからスタートしました。20周年を迎えた今、店舗という場所からブランドの可能性をより広げていきたいと考えています。
マザーハウスでは、お店に立つスタッフを「ストーリーテラー」と呼んでいます。
私たちの役割は、ただ商品を販売することではありません。
お客様の日常に私たちの商品がどう寄り添えるのか。お客様のニーズをお伺いし、商品にまつわる、素材や作り方、生産地のエピソードを交えながら、目の前のお客様に合わせて「自分の言葉」で届けていく仕事です。
■ まずは「喜んでいただきたい」という気持ちから。
2024年に成田国際空港に2店舗出店したことで、7割以上が海外のお客様という店舗も増えてきました。また、2026年4月末には羽田空港直結の「羽田エアポートガーデン」に新しいお店がオープンします。「語学を活かしたい」という方の機会が店舗にはあります。
でも実は、今いるスタッフも、全員が最初から語学に不安がなかった訳ではありません。
「言葉は完璧じゃないけれど、おもてなしの気持ちを届けたい」
「海外の方にも、マザーハウスの商品を通して喜んでいただきたい」
試行錯誤しながらコミュニケーションを重ねてきたスタッフが、今のマザーハウスを支えています。
今回の説明会では、「店舗から国境を超えるストーリーテラー」というテーマで、店舗の仕事内容はもちろん、現場のリアルな姿をお伝えします。
・外国のお客様へ、実際どうやって接客をしているの？
・語学の壁はどう乗り越えている？
・語学を活かせる場所はどのような時？
・マザーハウスで働いてみて感じた、意外な苦労やギャップは？
当日は、現場で働く社員が等身大のエピソードをお話しします。ぜひ気軽にご参加ください。
【オンライン】店舗から国境を越えるストーリーテラーの仕事
【日時・お申込み】
5月 13日 （水） 19:30～21:00
開催方法：オンライン
※お申込みいただいた方に詳細をお送りいたします。
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マザーハウスをつくる人たち
【お問い合わせ先】
マザーハウス採用担当
03-5846-8814 (平日10:00-18:00)
recruit@mother-house.jp
担当:菅谷
